Privacidade e condições de uso

O YoTalk utiliza os dados necessários ao cadastro, atendimento e execução do serviço conforme as condições abaixo.

Nome, e-mail e dados da empresa são usados para criar e proteger sua conta, prestar suporte e administrar o contrato. Conversas, contatos e catálogo pertencem ao contexto da empresa e têm acesso limitado às permissões cadastradas.

Quando a IA ou WhatsApp forem configurados, o conteúdo necessário ao atendimento será enviado ao provedor escolhido. A demonstração animada da página inicial não envia mensagens a provedores.

O chat do mascote abre somente quando você clica no personagem. Ao enviar uma mensagem, o texto e o contexto recente da conversa são enviados ao provedor de IA contratado, a OpenAI, para responder a dúvidas sobre o YoTalk. Não envie senhas, documentos ou dados pessoais. Esse chat não consulta dados privados de empresas nem cria contatos, reservas ou atendimentos no CRM. O histórico recente é salvo temporariamente no armazenamento de sessão da aba, cuja duração é controlada pelo navegador. Para aplicar limites e proteger contra abuso, a aplicação registra metadados de uso e identificadores técnicos protegidos, sem registrar o texto dessas mensagens no histórico de atendimentos do servidor. Um cookie técnico com validade de um dia permite aplicar os limites. O provedor tem suas próprias políticas de tratamento de dados.

A mensuração de navegação é opcional e vem desativada. Eventos operacionais de segurança, contratação e cobrança são registrados para execução e auditoria do serviço. Não solicitamos dados de cartão neste site.

O teste dura 7 dias, com até 100 respostas de texto. A configuração de IA é necessária para uso real. Não há cobrança automática pelo cadastro. Custos externos e opções de configuração assistida são separados da mensalidade e devem ser aceitos antes da compra.

Após inadimplência, recursos pagos podem ser suspensos em 3 dias e a recorrência encerrada em 30 dias. Os dados são preservados por 90 dias após encerramento para solicitação de recuperação; a exclusão definitiva depende do tratamento de obrigações aplicáveis e cópias de segurança.

Para suporte, acesso, correção ou solicitação de exclusão: contato@yotalk.com.br.

Versão de 5 de novembro de 2026.